משלוחים והחזרות

משלוחים, איתור משלוח והחזרים

כללי
שרותי המשלוחים נעשים באמצעות חברת "כץ" ובאמצעות דואר חבילות ודואר רשום.
שירות המשלוחים של "כץ" מבוצע כשירות חצי-אקספרס לרוב חלקי הארץ והמוצרים ברוב המקרים מסופקים תוך יום יומיים.
המידע המצורף בעמוד זה מסופק כשירות. יתכנו שינויים התלויים בהמצאות המוצרים במלאי, באיזורי המגורים ובשירות "כץ", אשר עליו אין לנו שליטה.

זמני יציאת משלוחים והגעתם
צוות "רן אופן" משתדל להוציא את הזמנתכם בהקדם האפשרי. ליד כל מוצר מופיע זמן המתאר את זמן הטיפול במוצר והכנתו למשלוח.
זמן הטיפול מושפע ממפיצים מקומיים, ממשלוחים ומעומס של המשלוחים הנמצאים כבר בטיפול.
לדוגמה: 'בד"כ נשלח תוך 1-3 ימי עסקים' מתאר את הזמן הדרוש להכנת המוצר למשלוח. יתכנו עיכובים בשירותים הנ"ל.
למרות האמור, רוב המוצרים בד"כ במלאי וזמני היציאה הם בד"כ שעות ספורות.
זמני ההגעה למשלוחים הם עד 14 ימים אולם ב-99% מהמקרים המשלוחים מוכנים תוך שעות ספורות ומגיעים ליעדם תוך 2-3 ימי עסקים.

במידה והחבילה נשלחה ב- "כץ" יופיע מידע מתאים.

במידה ואין פרטים על המשלוח באתר אליו הגעת אין הדבר אומר דבר. רשות הדואר וכץ מטפלים בחבילה אך המידע לא הוזן לאתר שלהם ולכן אין מידע.

דמי טיפול ומשלוח בדואר
ניתן לבצע משלוחי חבילות בדואר רשום ומבוטח.
עלות הטיפול והמשלוח בשיטה זו נע בין 0 ל-14.90 שקלים, והוא מעודכן בהזמנתכם באופן אוטומטי לפי תוכן עגלת הקניות שלכם.
לקניה מתחת ל-100 שקלים עלות המשלוח והטיפול הינה 14.90 שקלים.
לקניה מתחת ל-150 שקלים עלות המשלוח והטיפול הינה 12.90 שקלים.
לקניה מתחת ל-200 שקלים עלות המשלוח והטיפול הינה 10.90 שקלים.
לקניה מעל ל-200 שקלים עלות המשלוח והטיפול הינה 8.90 שקלים.
להזמנות בהן משקל המשלוח עולה על 2 ק"ג תהיה תוספת למחיר המשלוח, תוספת זו תופיע באופן אוטומטי.

שירות משלוחים ישיר
הבסיס למחירי המשלוחים הוא מחירי "כץ".
האתר מספק הנחות על עלויות המשלוח כשהבסיס להנחות אלה הוא סכום הקניה.
העלויות הנן למשלוחים שמשקלם הכולל אריזה הוא עד 2 ק"ג.
עלות המשלוח הבסיסית כפי שגובה "כץ" ללא הנחה היא 40 שקלים.
לקניה בסך של 150 שקלים ומעלה עלות המשלוח היא 37.90 שקלים.
לקניה בסך של 300 שקלים ומעלה עלות המשלוח היא 32.90 שקלים.
לקניה בסך של 450 שקלים ומעלה עלות המשלוח היא 27.90 שקלים.
לקניה בסך של 600 שקלים ומעלה עלות המשלוח היא חינם.
מחירים אלה אינם קבועים.
המחירים כוללים מע"מ.